Os aeroportos europeus estão intensificando os esforços para reduzir os atrasos, já que o Sistema de Entrada e Saída (EES) da União Europeia continua afetando as viagens internacionais.
Mais especificamente, o Aeroporto de Praga colocou em prática serviços extras de assistência aos passageiros, suporte multilíngue e medidas para melhorar o processamento nas fronteiras, a fim de resolver o problema das longas filas.
Ao mesmo tempo, parece que alguns viajantes nos aeroportos de Bruxelas perderam seus voos, o que aumentou o tempo de espera por causa do EES.
No geral, esses acontecimentos destacam a pressão cada vez maior sobre os aeroportos europeus para garantir que as verificações nas fronteiras ocorram sem problemas, ao mesmo tempo em que mantêm o fluxo de passageiros.
Além disso, as novas projeções para o turismo apontam para uma demanda mais forte por viagens na Europa em 2026, o que torna ainda mais importante que as operações aeroportuárias sejam confiáveis.
Aeroporto de Praga apresenta novas medidas para reduzir os atrasos no EES
O Aeroporto de Praga está trabalhando junto com as autoridades tchecas para melhorar as verificações na fronteira para os passageiros que chegam de fora do Espaço Schengen.
O aeroporto anunciou medidas adicionais depois de uma reunião do conselho, realizada em 18 de setembro, que teve como foco melhorar o atendimento aos passageiros e reduzir o congestionamento.
No âmbito dessa iniciativa, equipes de assistência especializadas ajudam os viajantes a passar pelo controle de passaportes e a concluir o registro biométrico.
Mais especificamente, essas equipes dão prioridade a passageiros idosos, famílias com crianças e viajantes com mobilidade reduzida.
Além disso, o aeroporto usa a análise de mapas de calor para prever os horários de pico de chegadas com até 30 dias de antecedência.
Essa abordagem permite que as autoridades prevejam congestionamentos e ajustem o número de funcionários e a capacidade de processamento de acordo com a situação.
O Aeroporto de Praga também planeja melhorar os painéis informativos multilíngues, incluindo orientações em hebraico e chinês.
Enquanto isso, uma equipe treinada vai ajudar os viajantes que estiverem com dificuldades para usar os quiosques de autoatendimento do EES.
Atualmente, cerca de 60% dos passageiros concluem com sucesso o check-in nesses quiosques. O aeroporto pretende aumentar esse número para 80%.
Além disso, o Terminal 1 vai ganhar mais cinco balcões de controle de passaportes e quatro portões automáticos até abril de 2027.
Passageiros do Aeroporto de Bruxelas enfrentam voos perdidos e longas filas
Enquanto Praga implementa melhorias, os viajantes na Bélgica continuam relatando dificuldades para lidar com os procedimentos de fronteira do EES.
Em uma reportagem recente publicada pelo The Times, um passageiro contou que perdeu um voo da Ryanair de Bruxelas-Charleroi para Newcastle.
O incidente aconteceu em agosto, depois que vários atrasos atrapalharam a passagem do passageiro pelo aeroporto.
Primeiro, um problema no sistema de despacho de bagagem causou filas enormes. Depois, as verificações de segurança causaram mais atrasos.
Por fim, as longas filas no controle de passaportes relacionadas ao EES impediram que o passageiro chegasse a tempo para o voo.
O passageiro teria pedido ajuda à equipe do aeroporto, mas não conseguiu evitar perder o voo.
Por outro lado, o Aeroporto de Bruxelas tem enfrentado um congestionamento significativo relacionado ao EES nas suas próprias instalações de controle de fronteira.
Em março, o aeroporto informou que quase 600 passageiros perderam seus voos ao longo de quatro dias por causa de problemas na tramitação na fronteira.
Além disso, as filas de embarque chegaram a duas horas, enquanto os passageiros que chegavam tiveram que esperar mais de três horas.
Mais recentemente, os passageiros tiveram que esperar até cinco horas, em parte por causa de problemas técnicos que afetaram o processamento do EES.
Esses incidentes mostram como os atrasos na fronteira podem atrapalhar os planos de viagem, principalmente quando somados a outros problemas no aeroporto.
Como funciona o sistema de entrada e saída da UE
O EES registra digitalmente as passagens de fronteira de cidadãos de fora da UE que visitam países europeus participantes para estadias curtas.
Lançado em outubro de 2025, o sistema entrou em pleno funcionamento em todas as fronteiras externas participantes em 10 de abril de 2026.
Em vez dos carimbos tradicionais no passaporte, as autoridades agora coletam as informações do passaporte dos viajantes, imagens faciais e, quando for o caso, dados de impressões digitais.
O sistema também registra as datas de entrada, as datas de saída e as recusas de entrada.
É importante ressaltar que o EES se aplica a viajantes qualificados que fiquem no país por até 90 dias em um período de 180 dias.
No entanto, os cidadãos da UE e alguns titulares de autorização de residência estão isentos do registro.
O registro inicial geralmente exige verificações adicionais, enquanto as passagens seguintes podem envolver uma verificação de identidade mais rápida.
A Comissão Europeia diz que o sistema reforça a segurança nas fronteiras e ajuda as autoridades a identificar quem fica além do prazo permitido e casos de fraude de identidade.
Previsão é de que o turismo europeu cresça 3,1% em 2026
Apesar dos desafios operacionais, o setor de turismo da Europa continua apresentando um forte crescimento.
De acordo com o Conselho Mundial de Viagens e Turismo (WTTC), a economia de viagens e turismo da Europa deve crescer 3,1% em 2026.
Isso supera o crescimento de 2,6% do setor em 2025 e a taxa de crescimento global projetada de 2,5%. informou
Além disso, os gastos dos visitantes internacionais na Europa podem aumentar 5,8%, enquanto os gastos com viagens de negócios podem subir 4,2%.
O WTTC divulgou essas projeções durante sua 26ª Cúpula Global, em Malta, no dia 7 de outubro.
A organização também destacou a importância de uma conectividade eficiente, da inovação e de políticas governamentais favoráveis.
Por isso, melhorar a eficiência do processamento nas fronteiras pode se tornar cada vez mais importante, já que os destinos europeus recebem cada vez mais visitantes.
O que os viajantes devem fazer para evitar atrasos no EES
Os viajantes que estiverem entrando ou saindo dos países europeus participantes devem se preparar para possíveis verificações adicionais na fronteira.
Primeiro, os passageiros devem verificar se o registro no EES se aplica à sua nacionalidade e situação migratória.
Quem estiver se cadastrando pela primeira vez deve reservar um tempo extra para a coleta de dados biométricos e a verificação de identidade.
Além disso, os viajantes devem verificar o horário de chegada recomendado pela companhia aérea e conferir os avisos do aeroporto antes da partida.
Os passageiros também devem verificar se seus passaportes e outros documentos de viagem necessários continuam válidos.
Além disso, seguir a sinalização e as instruções do aeroporto pode ajudar os viajantes a se orientarem nos quiosques de check-in e nas áreas de controle de passaportes.
Quem estiver viajando com crianças ou precisar de assistência especial deve entrar em contato com a companhia aérea ou com o aeroporto para saber quais serviços estão disponíveis.
É importante ressaltar que os viajantes não devem presumir que todos os aeroportos enfrentam os mesmos atrasos, já que as condições locais e a capacidade de processamento variam.
Aeroportos europeus continuam se adaptando aos controles digitais de fronteira
As melhorias operacionais em Praga e as interrupções relatadas em Bruxelas destacam os desafios da implementação do sistema de fronteiras digitais da Europa.
À medida que o turismo cresce, os aeroportos precisam encontrar um equilíbrio entre controles de segurança eficazes e um atendimento eficiente aos passageiros.
No fim das contas, uma infraestrutura melhor, orientações mais claras e uma coordenação mais eficaz vão ajudar a determinar se o EES vai proporcionar experiências de viagem mais tranquilas.
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