O novo Sistema Biométrico de Entrada/Saída (EES) da Europa está enfrentando críticas crescentes desde que provocou atrasos significativos em aeroportos e postos de fronteira. De fato, durante seu lançamento, os viajantes de toda a região relataram longos tempos de espera.
Para fins de contexto, a União Europeia (UE) lançou o EES em abril de 2026. Especificamente, o sistema documenta informações biométricas de viajantes de fora da UE que entram no Espaço Schengen.
Mas a mudança desafiou aeroportos, portos e postos de controle de fronteiras terrestres. Como resultado, as transportadoras e as operadoras de turismo agora preveem ainda mais interrupções maciças durante a movimentada temporada de viagens de verão.
As autoridades observaram congestionamento na França, Portugal, Bósnia e Herzegovina, bem como no corredor de fronteira entre o Reino Unido e a França. Ao mesmo tempo, algumas autoridades interromperam temporariamente os controles biométricos para reduzir as longas filas.
Europa introduz novos controles biométricos nas fronteiras
Em geral, o EES substitui o carimbo de passaporte tradicional para viajantes de fora da UE. Em vez disso, os agentes de fronteira agora coletam escaneamentos faciais e impressões digitais durante os procedimentos de entrada.
A União Europeia projetou o sistema para melhorar a segurança das fronteiras e rastrear com mais precisão os períodos de permanência em excesso. As autoridades também esperam que a tecnologia agilize as futuras travessias de fronteira.
No entanto, os primeiros registros exigem mais tempo de processamento. Como resultado, muitos aeroportos e postos de controle de fronteira sofreram pressão operacional imediata.
Os viajantes que entram no Espaço Schengen agora precisam fazer o registro biométrico antes de cruzar as fronteiras. Consequentemente, as filas de processamento aumentaram significativamente durante os períodos de pico de viagem.
Em suma, o EES representa uma das maiores mudanças tecnológicas nas fronteiras da Europa nos últimos anos. No entanto, os críticos argumentam que as autoridades subestimaram o impacto operacional.
O EES da UE causa caos nas viagens
Vários centros de transporte importantes registraram atrasos graves nas últimas semanas. Em especial, o Aeroporto de Lisboa sofreu um grande congestionamento de passageiros devido aos novos controles.
Recentemente, um jornalista americano descreveu a situação em Lisboa como um “caos”, de acordo com o The Portugal News. Segundo informações, os viajantes esperaram várias horas para concluir os procedimentos na fronteira.
Enquanto isso, o Aeroporto de Nice, na França, também enfrentou longas filas para o controle de passaportes. Vídeos postados on-line mostraram terminais lotados e passageiros frustrados.
As passagens de fronteira entre a Bósnia e Herzegovina e a União Europeia enfrentaram interrupções semelhantes. Alguns viajantes esperaram até 10 horas nos postos de controle de fronteira.
A fronteira entre o Reino Unido e a França também sofreu pressão operacional. Por isso, a polícia francesa suspendeu temporariamente alguns controles biométricos do EES em Dover após a formação de longas filas.
Segundo informações, as autoridades tomaram medidas para reduzir o congestionamento de tráfego próximo à área do porto. No entanto, a medida também destacou as preocupações crescentes sobre a prontidão do sistema.
Muitos viajantes relataram que perderam voos ou enfrentaram interrupções significativas na programação. Consequentemente, as companhias aéreas pediram aos passageiros que chegassem muito mais cedo do que o normal.
Companhias aéreas alertam sobre interrupções nas viagens de verão
As companhias aéreas e os grupos de turismo têm se manifestado cada vez mais sobre os atrasos. Por exemplo, a EasyJet solicitou suspensões temporárias do EES durante os períodos movimentados de férias escolares.
Em particular, a companhia aérea alertou que as longas filas na fronteira poderiam prejudicar seriamente as operações do aeroporto. Além disso, as autoridades temem que os passageiros possam reconsiderar seus planos de viagem à Europa.
O setor de turismo continua muito dependente de operações de viagem tranquilas no verão. Portanto, atrasos prolongados podem afetar as companhias aéreas e as economias locais.
Grupos do setor de viagens também alertaram que os aeroportos podem ter dificuldades durante o pico do volume de passageiros em julho e agosto. Por isso, várias transportadoras solicitaram mais pessoal e ajustes operacionais.
As operadoras portuárias levantaram outras preocupações sobre o aumento dos custos relacionados a viagens. De acordo com a Port Technology, as operadoras também podem adicionar encargos relacionados ao UK ETS às estruturas de custos do EES.
No entanto, os líderes do setor disseram que a eficiência na fronteira continua sendo fundamental para a recuperação do turismo e a programação das companhias aéreas.
Funcionários da UE defendem o sistema
Apesar das críticas, as autoridades europeias continuam defendendo a implantação do EES. As autoridades argumentam que o sistema reforça a segurança e moderniza o gerenciamento de fronteiras.
A Comissão Europeia afirmou que o registro biométrico melhora a detecção de estadias excessivas e documentos de viagem fraudulentos. As autoridades também afirmaram que os atrasos iniciais devem diminuir com o tempo.
De acordo com estimativas da UE, milhões de passagens de fronteira já foram processadas pelo novo sistema. As autoridades também relataram milhares de alertas automáticos para registros de viagens irregulares.
As autoridades enfatizaram que muitos atrasos decorrem de limitações locais de pessoal e infraestrutura, e não da tecnologia em si.
A União Europeia espera que as futuras travessias de fronteira se tornem mais rápidas após o registro biométrico inicial. Consequentemente, as autoridades descrevem as interrupções atuais como problemas de ajuste temporário.
Entretanto, os críticos argumentam que a infraestrutura de fronteira continua desigual na Europa. Os aeroportos menores e as travessias terrestres movimentadas parecem particularmente vulneráveis ao congestionamento.
Os viajantes relatam frustração e confusão
Passageiros de toda a Europa expressaram frustração com procedimentos inconsistentes e longos tempos de espera. Muitos viajantes disseram que a equipe da fronteira forneceu informações limitadas durante os atrasos.
Alguns passageiros chegaram aos aeroportos quatro horas antes da partida para evitar perder os voos. Ainda assim, vários viajantes sofreram atrasos significativos.
As plataformas de mídia social estão cheias de reclamações sobre terminais lotados e filas lentas. Vídeos de aeroportos em Portugal e na França foram amplamente divulgados on-line.
Enquanto isso, os passageiros que viajavam pela primeira vez com o EES pareciam confusos quanto aos requisitos biométricos. Alguns passageiros tiveram dificuldades com os procedimentos de registro de impressões digitais.
Os consultores de viagem agora recomendam que você chegue mais cedo para os voos que entram no Espaço Schengen. Além disso, os viajantes são incentivados a preparar os documentos antes de chegar aos postos de controle nas fronteiras.
Vários aeroportos também introduziram sinalização adicional e equipes de assistência aos passageiros. No entanto, a pressão operacional continua a aumentar antes da temporada de férias de verão.
As viagens de verão testarão ainda mais o sistema
A Europa enfrenta agora um teste crítico à medida que a demanda por viagens de verão aumenta acentuadamente. Espera-se que milhões de turistas cruzem as fronteiras de Schengen nos próximos meses.
Consequentemente, as autoridades de fronteira devem melhorar a eficiência do processamento rapidamente. As companhias aéreas e as operadoras de turismo também querem uma coordenação mais clara entre os governos e os aeroportos.
A União Europeia continua promovendo o EES como um esforço de modernização de longo prazo. No entanto, os viajantes e as operadoras de transporte continuam concentrados em problemas operacionais imediatos.
As preocupações com a segurança continuam a impulsionar a Europa em direção aos sistemas digitais de fronteira. No entanto, a movimentação tranquila de passageiros continua sendo essencial para o turismo e a estabilidade econômica.
À medida que a Europa entra em seu período mais movimentado de viagens, o sucesso do EES pode depender da capacidade dos sistemas de fronteira de processar os passageiros de forma eficiente, sem causar transtornos generalizados.
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