O caos nas viagens acompanha o lançamento do EES
O novo sistema biométrico de fronteiras da Europa, o EES, causou uma interrupção generalizada semanas após sua implantação completa em 10 de abril de 2026. O sistema tem o objetivo de digitalizar o controle de fronteiras. No entanto, os viajantes tiveram que lidar com longas filas, voos perdidos e incertezas significativas.
De fato, os viajantes enfrentam filas de até três ou quatro horas. Consequentemente, eles estão chegando mais cedo do que o normal. Enquanto isso, outros viajantes já perderam voos devido a atrasos no processamento.
Relatórios dos principais centros europeus observam que as enormes multidões afetaram a Itália, a Bélgica e a França. Como resultado, muitos viajantes se sentiram mais frustrados.
O que é o EES?
Em geral, o EES substitui o carimbo tradicional de passaporte pelo registro biométrico. Especificamente, ele coleta impressões digitais e escaneamentos faciais de viajantes de fora da UE, incluindo cidadãos do Reino Unido.
Notavelmente, o sistema também registra digitalmente as datas de entrada e saída. Em teoria, isso aumenta a segurança e monitora com mais precisão os períodos de permanência excessiva. Entretanto, a implementação inicial expôs desafios operacionais.
Embora a UE tenha introduzido o EES para simplificar as fronteiras, a implementação tem se mostrado difícil. Portanto, a lacuna entre a política e a realidade continua significativa.
Aeroportos enfrentam longas filas
Os aeroportos da Europa estão tendo dificuldades para lidar com o aumento do tempo de processamento. Como os passageiros que viajam pela primeira vez com o EES devem preencher o registro biométrico, isso leva vários minutos por pessoa.
Como resultado, mesmo pequenos atrasos se multiplicam rapidamente durante os horários de pico. Na Itália, por exemplo, os principais aeroportos registraram filas enormes e atrasos no embarque.
Além disso, em alguns terminais, as filas ultrapassaram as áreas de controle designadas. Consequentemente, os funcionários do aeroporto estão sob pressão para gerenciar as multidões e os horários.
As estatísticas sugerem que os atrasos podem exceder três horas durante os períodos de maior movimento. Portanto, muitos viajantes agora tratam o controle de fronteiras como um fator de risco importante.
Companhias aéreas alertam sobre o impacto operacional
As companhias aéreas estão agora levantando preocupações sobre o impacto de longo prazo dos atrasos do EES. Em especial, as transportadoras de baixo custo alertam que os tempos de retorno estão se tornando imprevisíveis.
A Ryanair chegou a sugerir que poderia reduzir ou cancelar rotas para determinados destinos. Malta, por exemplo, enfrenta possíveis interrupções devido a atrasos nas fronteiras.
Consequentemente, as companhias aéreas estão ajustando os horários e aconselhando check-ins mais cedo.
Além disso, algumas companhias aéreas agora recomendam que você chegue aos aeroportos pelo menos três horas antes da partida. Isso representa uma mudança significativa em relação às normas de viagem anteriores.
“Tenha seu passaporte em mãos e siga os sinais do EES”, escreveu a Ryanair em um relatório. “Recomendamos que você chegue ao aeroporto com tempo extra para permitir essas verificações adicionais, especialmente durante os períodos de viagem mais movimentados.”
Grécia oferece alívio temporário
Nem todos os países estão aplicando o EES da mesma forma. Na verdade, a Grécia isentou temporariamente os viajantes britânicos do registro biométrico durante o verão.
As autoridades dizem que a medida visa evitar congestionamentos e proteger a receita do turismo. Como resultado, os visitantes britânicos podem ter um processamento mais rápido na Grécia em comparação com outros países da UE.
No entanto, isso cria inconsistências na região. Enquanto alguns países relaxam as regras, outros as aplicam rigorosamente. Portanto, os viajantes enfrentam experiências diferentes dependendo do destino.
Voos perdidos e confusão com a compensação
A interrupção também levantou questões sobre os direitos dos passageiros. Muitos viajantes que perdem voos devido a atrasos do EES não sabem se têm direito a indenização.
Na maioria dos casos, as companhias aéreas não são responsáveis por atrasos causados pelo controle de fronteiras. Portanto, os passageiros podem não receber reembolsos ou assistência para remarcação.
Isso deixou muitos viajantes frustrados e prejudicados financeiramente. Além disso, a confusão em torno das políticas aumenta o estresse de viagens já atrasadas.
Por isso, os especialistas em viagens aconselham que você verifique cuidadosamente os termos da companhia aérea. Além disso, os passageiros devem reservar tempo extra para evitar perder os voos.
Como os viajantes estão se adaptando
Os viajantes já estão ajustando seus hábitos em resposta aos atrasos do EES. Primeiro, muitos agora chegam aos aeroportos bem mais cedo do que antes.
Portanto, os especialistas recomendam que você chegue com pelo menos três horas de antecedência para voos internacionais. Além disso, os usuários iniciantes do EES devem esperar tempos de processamento mais longos.
Alguns viajantes também estão escolhendo aeroportos menos movimentados ou horários de viagem fora do pico. Consequentemente, os padrões de demanda podem mudar em toda a Europa.
Embora esses ajustes ajudem, eles não eliminam o problema subjacente. Portanto, as melhorias no sistema continuam sendo essenciais.
O que vem a seguir para o EES?
Atualmente, o sistema EES ainda está em seus estágios iniciais. As autoridades esperam que o desempenho melhore à medida que a equipe adquira experiência e os processos se tornem mais eficientes.
No entanto, as companhias aéreas e os governos estão pedindo flexibilidade temporária. Algumas sugerem flexibilizar as exigências durante os períodos de pico de viagens.
Enquanto isso, a UE planeja introduzir o sistema de isenção de visto ETIAS no final de 2026. Isso poderia acrescentar mais uma camada ao processo de viagem.
Portanto, os próximos meses serão críticos tanto para os formuladores de políticas quanto para os viajantes.
Conclusão: Um sistema sob pressão
O sistema EES representa uma grande mudança no controle das fronteiras europeias. A longo prazo, ele promete maior eficiência e segurança.
No entanto, no curto prazo, isso gerou um transtorno significativo. Longas filas, voos perdidos e preocupações das companhias aéreas destacam os desafios contínuos.
Por fim, os viajantes devem se adaptar enquanto as autoridades refinam o sistema. Até lá, planejar com antecedência continua sendo a melhor defesa contra atrasos.
Foto de James Ting no Unsplash
